Veelgestelde vragen
Antwoorden over het registratieproces
Hoe kan ik mij registreren?
Klikt u eenvoudig op Registrierung klicken en registreert u zich met de benodigde gegevens. Vervolgens kunt u zich activeren via de bevestigingslink die per e-mail is verzonden, en u kunt aan de slag. Indien u al een account heeft, klikt u bovenaan op Inloggen of meldt u zich aan.
Kan ik ook zonder registratie bieden?
Nee, dat is niet mogelijk. U moet een geactiveerd profiel hebben om aan de veiling deel te nemen. Registreer u hier. Klik in de activeringsmail op de link om de registratie te voltooien.
Antwoorden over de veiling en het biedproces
Hoe kom ik te weten of ik ben overboden?
Bij het registreren dient u een geldig e-mailadres op te geven; via dit adres wordt u automatisch op de hoogte gesteld zodra u bent overboden. U kunt het e-mailadres later niet meer wijzigen.
Wie kan mijn gegevens zien tijdens het bieden?
Gegevensbescherming is voor ons belangrijk. Daarom zal niemand tijdens het bieden openbaar kennis nemen van uw gegevens of uw naam. Alleen de organisator heeft inzage in uw gegevens om bij gunning contact met u op te kunnen nemen. Uw gegevens worden onder geen enkele omstandigheid aan derden doorgegeven.
Tot wie kan ik mij wenden als ik vragen heb over een van de veilingkandidaten?
U kunt te allen tijde telefonisch of per e-mail contact opnemen met onze contactpersonen.
Tot wie kan ik mij wenden bij technische vragen en problemen?
Neem hiervoor gerust contact op met het 3forONE-team (support@3forone.com).
Na de veiling
Hoe word ik bijvoorbeeld op de hoogte gesteld van een gunning?
Direct na afloop van de veiling van het betreffende paard wordt u per e-mail op de hoogte gesteld via het bij ons bekende e-mailadres.
Hoe verloopt de betaling?
3forONE zal na afloop van de veiling contact met u opnemen met het oog op het opstellen van de factuur en de betaling.

