Política de privacidad
Fecha: 10 de noviembre de 2025
Responsable de la protección de datos
3forONE AG
Obere Paulistrasse 13
8834 Feusisberg – Suiza
Correo electrónico: support@3forone.com
Teléfono: +41 52 544 88 88
N.º de registro mercantil: CH-280.3.014.107-9
¿Qué datos recopilamos?
Tratamos los datos personales que se generan al visitar o utilizar nuestra plataforma. Entre ellos pueden figurar datos técnicos de conexión, de uso y de comunicación.
¿Para qué utilizamos los datos?
Para la puesta a disposición, la gestión, la optimización y el desarrollo de nuestra plataforma, para la celebración de subastas, para la comunicación, así como para el cumplimiento de los requisitos legales.
Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
1. Introducción
Le informamos sobre cómo se tratan los datos personales en el marco de las subastas en línea e híbridas y cuáles son sus derechos.
2. Responsable del tratamiento
3forONE AG
Obere Paulistrasse 13
8834 Feusisberg – Suiza
Correo electrónico: support@3forone.com
Teléfono: +41 52 544 88 88
3. Alojamiento
Nuestro sitio web está alojado en un proveedor de alojamiento profesional dentro de la UE. Existe un contrato con este proveedor para el tratamiento por encargo, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
4. Cookies y gestión del consentimiento
Utilizamos cookies técnicamente necesarias para permitir funciones básicas como el inicio de sesión y la configuración del idioma. Las cookies opcionales (por ejemplo, para estadísticas o análisis) solo se activan tras su consentimiento. Su selección queda almacenada y puede modificarse en cualquier momento.
5. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics (Google Ireland Ltd.) con la anonimización de la IP activada. El tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) y tiene fines estadísticos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la herramienta de consentimiento.
6. Boletín informativo
Los boletines informativos solo se envían mediante el procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Se documentan la fecha y hora, la dirección IP y el contenido del consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción o por correo electrónico.
7. Contacto
Si se pone en contacto con nosotros, trataremos los datos que nos facilite para gestionar su solicitud.
Fundamentos jurídicos:
art. 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD.
8. Participación y procesos relacionados con el sistema
Para participar en subastas es necesario registrarse. Tratamos los datos de contacto y de registro, así como la información de uso necesaria para garantizar el correcto funcionamiento.
En el marco del uso de la plataforma, se tratan datos sobre el uso y la interacción, en la medida en que sea necesario para el funcionamiento, la celebración de subastas, la personalización de contenidos y la optimización de nuestros servicios.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), así como —en la medida en que sea necesario— sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato) y del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una plataforma segura y fácil de usar).
No se cederán los datos a terceros con fines publicitarios.
Los datos personales se tratan con el fin de garantizar la realización segura, transparente y adecuada de las subastas.
8a. Control de calidad, análisis de uso y registros del sistema
En el marco del funcionamiento de nuestra plataforma, tratamos automáticamente determinados datos de uso y del sistema. Entre ellos se incluyen, en particular, eventos técnicos, interacciones dentro de la plataforma, así como datos de proceso y de registro necesarios para la estabilidad, la seguridad y el correcto desarrollo de las subastas en línea e híbridas.
Estos datos se utilizan para:
– garantizar el buen funcionamiento y la calidad técnica de la plataforma;
– permitir y documentar la celebración de subastas;
– detectar actividades abusivas o ilícitas;
– mejorar la facilidad de uso y el rendimiento de nuestros servicios;
– realizar análisis internos para el desarrollo continuo de nuestras ofertas.El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato), así como del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una plataforma estable, segura y optimizada).
8b. Cuenta de usuario centralizada y uso multiplataforma
3forONE AG gestiona un sistema centralizado de cuentas de usuario para la participación en subastas en línea e híbridas dentro de la red de subastas gestionada técnicamente por 3forONE.
Esta red abarca, en particular, las siguientes plataformas:
– 3forone.
auction– bbag.
auction– osarus.3forone.auction
así como otras plataformas de subastas proporcionadas o gestionadas por 3forONE.Una vez creada, una cuenta de usuario puede utilizarse, en principio, en todas las plataformas sin que sea necesario volver a registrarse por completo.
En el marco de este uso en todas las plataformas, los datos personales, tales como los datos de registro, los datos de contacto, el estado de verificación, la información de uso, así como los datos técnicos y relacionados con las subastas, se tratan y gestionan de forma centralizada.
En la medida en que sea necesario para participar en una subasta concreta, estos datos podrán transmitirse al organizador correspondiente de la subasta con el fin de:
– comprobar la admisión a la subasta,
– establecer los derechos de puja,
– realizar comprobaciones de identidad o solvencia,
– garantizar el correcto desarrollo de la subasta,
– así como permitir la ejecución contractual.La autorización concreta para pujar puede variar en función de la subasta, el organizador o el perfil del usuario, y se rige exclusivamente por las disposiciones del organizador correspondiente.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato), el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en un sistema de subastas multiplataforma eficiente y seguro), así como —en la medida en que sea necesario— el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento).
9. Tratamiento de datos en el marco de las subastas en 3forone.auction
En lo que respecta al funcionamiento de la plataforma 3forone.auction, así como al sistema central de cuentas de usuario, 3forONE AG es el responsable del tratamiento a efectos de la legislación en materia de protección de datos, en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD.
En la medida en que las subastas sean organizadas directamente por 3forONE AG, 3forONE trata datos personales también en relación con la celebración de la subasta, en particular para la gestión de participantes, la adjudicación, la tramitación y la comunicación.
En la medida en que las subastas se lleven a cabo en colaboración con socios externos o casas de subastas, estos tratarán datos personales en la medida en que sea necesario para los procesos relacionados con la subasta de los que sean responsables, en particular para la elaboración de catálogos, la admisión de participantes, la adjudicación, la facturación y la ejecución de los contratos, bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos.
No existe una responsabilidad conjunta con arreglo al artículo 26 del RGPD.
En la medida en que los socios externos presten exclusivamente servicios técnicos u organizativos por encargo, podrán celebrarse con ellos acuerdos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
10. Cesión de datos
La cesión de datos personales se llevará a cabo exclusivamente en la medida en que sea necesario para la puesta a disposición de la plataforma, la participación en subastas, la celebración de subastas o la gestión de las relaciones contractuales resultantes.
Esto incluye, en particular, la transmisión de datos al organizador correspondiente de la subasta en cuestión, a los vendedores, a otras partes que participen en la tramitación de la subasta, así como a los prestadores de servicios técnicos u organizativos contratados, en la medida en que sea necesario en cada caso para el cumplimiento de los fines mencionados.
En el marco del sistema central de cuentas de usuario gestionado por 3forONE, los datos personales también podrán ser tratados y facilitados de forma transversal entre plataformas dentro de la red de subastas gestionada técnicamente, en la medida en que sea necesario para permitir el uso de una cuenta de usuario única, el funcionamiento técnico, la habilitación para subastas concretas, la realización de comprobaciones de identidad o solvencia, la determinación de los derechos de puja o la celebración segura y adecuada de las subastas.
En caso de que se transmitan datos al organizador correspondiente de una subasta, este tratará los datos que se le hayan transmitido bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos, en la medida en que el tratamiento se realice dentro de su ámbito de responsabilidad.
No se cederán datos personales a terceros con fines publicitarios.
Esto no afecta a los análisis internos destinados al control de calidad, el análisis técnico, la seguridad del sistema, la prevención de abusos, así como al desarrollo y la optimización de nuestras plataformas y servicios.
11. Seguridad y cifrado
La plataforma está protegida mediante SSL/TLS. Las contraseñas se someten a un proceso de hash (p. ej., bcrypt/argon2). El acceso al sistema se basa en roles y está protegido mediante autenticación multifactorial. Las actualizaciones de seguridad periódicas y las copias de seguridad cifradas garantizan la protección de sus datos.
12. Transferencias de datos a terceros países
En la medida en que los datos se transfieran fuera de Suiza o de la UE/EEE (p. ej., a Google), ello se llevará a cabo sobre la base de cláusulas contractuales tipo (SCC) y medidas de protección complementarias.
13. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados o mientras existan obligaciones legales.
14. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 16 años. El registro solo es posible a partir de la edad mínima permitida por la ley o con el consentimiento de los tutores legales.
15. Sus derechos conforme al RGPD
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.
Puede dirigir sus solicitudes a support@3forone.com. Responderemos a las mismas en el plazo de un mes; en casos complejos, dicho plazo podrá ampliarse hasta dos meses.
16. Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)
Puede oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos legítimos. Puede oponerse a la publicidad directa en cualquier momento sin necesidad de justificación.
17. Derecho de reclamación
Puede presentar una reclamación ante cualquier autoridad competente en materia de protección de datos. En Suiza, la autoridad competente es el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB).
18. Notificación de violaciones de la protección de datos
En caso de violación de la protección de datos personales, lo notificaremos a la autoridad competente en un plazo de 72 horas (art. 33 del RGPD) e informaremos a las personas afectadas con arreglo al art. 34 del RGPD, siempre que exista un riesgo.
19. Modificaciones de la presente política de privacidad
La presente política de privacidad podrá actualizarse en caso de que se produzcan cambios jurídicos o técnicos. Se aplicará la versión vigente en el momento de la visita.